COURRIER ou COURRIEL ?
Écrire une lettre; écrire un mail.

Courriel = message électronique (e-mail)
Courrier = écrit sur papier (courrier poste par exemple)


Comment commencer un courrier:

 Les formules Cher Monsieur, Chère Madame suffisent.

Comment commencer un courriel:

Évitez le Cher / Chère un peu guindé et réservez-le au courrier traditionnel. La plupart du temps, vous débuterez votre e-mail avec un simple Bonjour suivi du prénom de la personne à laquelle vous vous adressez. S'il s'agit d'un proche, vous pouvez vous contenter d'un Salut. Si en revanche vous ne connaissez pas (ou peu) votre interlocuteur, utilisez Monsieur ou Madame suivi du titre de la personne.

Familier	Courant	Formel
Salut, Hello, Coucou,	Bonjour + prénom,	Vous ne connaissez pas l'identité : Madame, Monsieur, Vous ne connaissez pas le titre : Monsieur, Madame, Sinon précisez le titre ou la fonction : Monsieur le Président, Monsieur le Professeur, Madame la Directrice,

Comment clôturer un courrier

Formules de politesse simples

Voici les formules passe-partout qui vous permettront de terminer votre lettre sans problèmes :


Je vous prie d'agréer, Monsieur,  mes salutations distinguées (ou : mes meilleures salutations).
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sentiments respectueux.
Lettre à une personne importante : "je vous prie de croire à l'assurance de ma considération distinguée (ou : veuillez agréer l'expression de ma parfaite considération)". 
Comment clôturer un courriel:

A la fin de l'e-mail, la formule de salutation devra être brève. Les expressions Cordialement  / Bien à vous se sont aujourd'hui généralisées.Si vous vous adressez à un supérieur hiérarchique, à un recruteur ou à une personne que vous ne connaissez pas, utilisez en revanche des formules plus soutenues, directement inspirées de celles des lettres traditionnelles mais réduites à leur plus simple expression : un adjectif et un mot (Sincères salutations, Salutations respectueuses).

Familier	Courant	Formel
A+ Ciao Bises	Bien à vous, Cordialement, Bien cordialement, Amitiés	Vous connaissez un peu la personne : Sincères salutations Cordiales salutations A un subordonné : Salutations distinguées A un supérieur : Respectueusement Salutations respectueuses

LE COURRIEL
( Lis-le à l'inverse)

Bonjour,

Tout est bien noté.
A la semaine prochaine.

Cordialement
La réception

Le 24/11/2012 10:15, JOSE MANUEL PESCADOR VALLEJO a écrit :

 

Bonjour,

Je vous confirme:
44 lits répartis comme suit:
- 25 filles + 15 garçons
- 4 accompagnateurs ( dont 1 femme et 3 hommes)
- 2 nuits, petits-déjeuners et draps inclus
- 44 pique-niques le 30/11 à 13h
- heure d'arrivée approximative à l'Auberge de Jeunesse: 16h30-17:00 le 29/11

Merci de votre confirmation

Cordialement

 

---

Date: Fri, 23 Nov 2012 17:44:05 +0100
From: resa@bxaj.eu
To: jpescador@
Subject: votre réservation du 29/11/2012 - 44 personnes 2 nuits

Bonsoir,

Nous faisons un dernier point avant votre venue jeudi 29/11,
à ce jour nous avons réservé 44 lits répartis comme suit:

- 25 filles + 15 garçons
- 4 accompagnateurs (femmes/hommes?)
- 2 nuits, petits-déjeuners et draps inclus
- 44 pique-niques le 30/11 à 12h30
- heure d'arrivée approximative à l'Auberge de Jeunesse: 14h00 le 29/11

Merci de nous indiquer si tout est correct.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,

Cordialement

La réception

 

Ecrire un courrier :

Les formules de politesse  

Les formules de politesse dans un courrier sont indispensables.

 

Il s'agit d'une marque de respect, et c'est une façon de commencer et de clôturer cordialement un courrier, voire un mail.

La formule d'appel :

Votre formule d'appel dépend du destinaire de votre courrier ou de votre mail.

- Pour un(e) inconnu(e) : soit Madame, soit Monsieur, soit Mademoiselle,

Erreur à éviter : Un simple "Madame, Monsieur, Mademoiselle" suffit, il n'est pas necéssaire de mettre le nom de la personne : ex Madame DURAND, Monsieur DURANT

- Pour une personne assez proche : Chère Madame, soit Cher Monsieur,

- Vous ne savez pas si le destinataire est un homme ou une femme : Madame, Monsieur,

- Le destinataire dispose d'un titre particulier, il est directeur, maire, préfet, etc. : Monsieur le directeur, Monsieur le maire, Monsieur le préfet...

La formule de politesse finale:

Classiques

 

- Veuillez recevoir, Madame/Monsieur, mes salutations disinguées.

- Croyez, Madame/Monsieur, à mes sentiments les meilleurs. ( Une femme ne présente jamais ses "sentiments" à un homme)

- Je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

- Veuillez agréer Madame/Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.

 

Les formules plus soutenues

 

- Je vous prie de croire, Madame/Monsieur, en l'assurance de mes respectueuses salutations.

- Avec mes remerciements, je vous prie de trouver ici, Madame/Monsieur, l'expression de mes sentiments distinguées.

- Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame/Monsieur, à mes salutations distinguées.

 

Les formules de politesse dans un mail

Le mail étant un courrier moins formel, il permet l'usage d'une formule de politesse plus simple.

Exemples :

- Cordialement.

- Bien cordialement.

- Sincères salutations.

- Amitiés (selon le degré d'intimité avec le destinataire)